Commerciële Brieven & E-mails Schrijven

Je hebt veel contact met klanten. Je verkoopt, je geeft advies en je geeft de klant informatie. Waren jouw brieven en e-mails maar net zo klantvriendelijk als je telefoongesprekken… Zullen we jouw schrijfstijl eens oppoetsen? Volg de training Commerciële Brieven & E-mails Schrijven.

Wat kun je na deze training?
Jij weet precies hoe je een brief of e-mail opbouwt van inleiding tot slot:

  • Jouw inleidingen laten zien dat je de klant écht begrepen hebt.
  • Je geeft in je brief of e-mail antwoord op de vraag-achter-de-vraag.
  • Jouw klanten kunnen jouw teksten voortaan super snel doorgronden.
  • Een standaard afsluiting van je e-mail zie jij als een gemiste kans.
  • Je speelt handig in op verkoopkansen.
  • Je schrijft actief en modern in een stijl die bij jouw organisatie past.
  • Je weet voor iedere situatie de juiste toon te hanteren.
  • Je kiest het juiste taalniveau voor jouw lezer.

Voor wie?

  • Je schrijft veel naar klanten of partners van jouw organisatie.
  • Je werkt bij een dienstverlenende afdeling of commerciële organisatie.
  • Je wilt commerciëler en klantgerichter worden als je schrijft.

>> Werk je bij de Rabobank? We hebben een speciaal Rabobank-aanbod.

Werkwijze
Deze training duurt 2 dagdelen. Al na het eerste dagdeel zien jouw brieven en e-mails er heel anders uit. Iedere deelnemer levert 2 tot 3 brieven of e-mails aan. Bovendien vragen we na het eerste dagdeel van de training opnieuw om teksten. Maar nu gaat het om teksten waarin je de tips hebt toegepast. Het trainingsprogramma is namelijk volledig gebaseerd op eigen teksten van de groep. Alle voorbeelden en oefeningen halen we uit de eigen teksten. Op die manier ontwikkelen we een training waar je direct mee aan de slag kunt in de dagelijkse praktijk.

Studiemateriaal
Je ontvangt een hand-out met een herschrijving en alle oefeningen. Je krijgt na afloop van de training de presentatie met de belangrijkste sheets. En we delen een handige samenvatting voor op je bureau uit.

Praktische gegevens

  • De groep bestaat uit maximaal 12 personen.
  • De training duurt 2 dagdelen.
  • We geven de training bij jou op kantoor.
  • Je kunt deze training ook individueel volgen. In overleg bepalen we dan de duur van de training.

Past deze training bij jou?
Wat wil je bereiken met jouw brieven en e-mails? Wil je een training voor één persoon, voor een groep? Of gaat het je om een volledig veranderingstraject binnen de organisatie? Alles kan. Bel of mail ons gerust. We brainstormen graag met je verder.